Términos de Servicio - Middle Agency

Bienvenido a Middle Agency. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Servicios ofrecidos

Middle Agency ofrece, entre otros:

Gestión de redes sociales
Creación de contenido
Diseño y desarrollo web
SEO básico y avanzado
Publicidad digital (Meta Ads, Google Ads, etc.)
Email marketing
Consultoría y estrategia digital

Las características, tiempos y entregables pueden variar según el paquete contratado o la cotización personalizada.

2. Aceptación del servicio

Al contratar nuestros servicios:

Confirmas que proporcionaste información verdadera y completa.
Aceptas los tiempos, precios y alcance acordados.
Reconoces que algunos resultados dependen de factores externos (algoritmos, competencia, inversión publicitaria, etc.).

3. Pagos y facturación

3.1 Pagos

Los servicios se pagan por adelantado de manera mensual, salvo acuerdo escrito diferente.
El pago asegura la continuidad del servicio durante el periodo contratado.

3.2 Retraso en pagos

Si el pago no se realiza en la fecha acordada, Middle Agency puede suspender o cancelar temporalmente los servicios.

3.3 Reembolsos

No ofrecemos reembolsos por servicios ya iniciados o entregables ya realizados.
En servicios de desarrollo web, se pueden aplicar anticipos y pagos por etapas.

3.4 Facturación

Emitimos factura si el cliente proporciona datos fiscales correctos y en tiempo.

4. Propiedad intelectual

4.1 Contenido creado por Middle Agency

El contenido, diseño o materiales generados pasan a ser propiedad del cliente únicamente cuando el pago esté completo.
Antes de liquidar, Middle Agency mantiene todos los derechos de propiedad.

4.2 Material aportado por el cliente

El cliente declara tener derechos sobre imágenes, logos, textos o cualquier recurso que envíe.
Middle Agency no se hace responsable por materiales proporcionados que infrinjan derechos de terceros.

5. Confidencialidad

Cualquier información, estrategia, datos o documentos compartidos entre Middle Agency y el cliente se manejarán con estricta confidencialidad y no se divulgarán sin autorización escrita.

6. Límites y exenciones de responsabilidad

Middle Agency no garantiza:

Incrementos específicos en ventas
Aumentos garantizados en seguidores
Posicionamiento exacto en motores de búsqueda
Resultados derivados de cambios en plataformas externas

No somos responsables por:

Fallas técnicas de proveedores externos (hosting, redes sociales, plataformas publicitarias)
Cambios en algoritmos o políticas de terceros
Información incorrecta proporcionada por el cliente

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información y materiales necesarios en tiempo y forma
Revisar entregables y dar retroalimentación dentro del tiempo acordado
Realizar pagos en las fechas establecidas
No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o engañosas

8. Modificaciones a los servicios

Middle Agency puede actualizar, modificar o eliminar servicios según sea necesario. Los clientes activos serán notificados cuando el cambio afecte su paquete.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede cancelar el servicio con previo aviso de 15 días.

Middle Agency puede suspender inmediatamente el servicio si:

Hay uso indebido del contenido o recursos
El cliente falta al pago
Se detectan actividades fraudulentas o ilegales

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas. Middle Agency no se responsabiliza por su contenido, funcionamiento o políticas.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, salvo pacto distinto por escrito.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:

[email protected]

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